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服务条款

退货政策

快递签收后,无任何人为损坏的情况下,七日(含)内可退货。




换货政策

快递签收后,无任何人为损坏的情况下,十五日(含)内可换货。




退换细则

需包装完整,配件齐全,并由客户承担返程快递费。

如为产品质量问题(由橙意家人售后服务部门界定),返程快递费由我公司承担。

人为损坏是指人为不正当使用如产品进水、摔落、拆卸等造成的损害。

对于退货,收到产品后,十个工作日内处理并退款(扣除快递费用20元人民币)

对于换货,收到产品后,十个工作日内处理并快递新的产品。

如需退货或者换货,请将产品寄往:橙意家人科技(天津)有限公司  天津市经济技术开发区泰达服务外包产业园8号楼一楼津京互联创业咖啡  电话:022-65377539  邮编:300457




保修政策

快递签收后,无任何人为损坏,公司提供主机(腕表)保修一年,配件(即指甲套)保修半年的服务。

正常维修处理周期:自接收到问题产品之日起22个工作日。


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